CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO
Descrição
Este serviço tem como objetivos:
1. Divulgar a informação ao cidadão sobre a tramitação/aprovação e conteúdo de propostas legislativas;
2. Explicar o processo democrático e o funcionamento da Instituição;
3. Divulgar serviços de interesse público que a Casa oferece ao cidadão;
4. Incentivar a participação do cidadão no processo legislativo;
5. Aproximar cidadão e instituição, por meio de linguagem mais informal e de interação.
O que não oferece
Solicitações de informações pessoais sobre parlamentares, informações que não sejam atinentes aos serviços da Câmara dos Deputados, conforme a política de termo de uso das redes sociais.
A quem se destina
Cidadãos e grupos de influenciadores temáticos.
Como acessar
Acessar a rede social por meio de comentários nas postagens ou em mensagens diretas no inbox.
Acesse o site: https://pt-br.facebook.com/ camaradeputados/
Como acompanhar o andamento do serviço
Observando novidades nos comentários na postagem e no inbox.
Compromisso de qualidade e atendimento
Linguagem adequada à perspectiva do cidadão.
Informar meios de acesso à fonte da informação solicitada que constem no portal da Câmara dos Deputados por meio de links.
Normas que regem o serviço